Q&A(よくあるご質問)

表示価格は?

すべてオーストラリアドルで表示しています。
日本の銀行口座振込の場合は、ご注文日の為替レートに基づいた日本円をご注文確認メールにてお知らせいたします。
為替レート計算は、こちらのサイトを使用します。 クレジットカードをご利用の場合は、クレジットカード会社指定のレート率が適用されます。

GSTは?

GSTとは、2000年7月から商品、サービス等に課せられる税のことで、一律10%です。
サイト表示価格は、GST抜きの価格となっております。
オーストラリア国内のお客様には、GST(10%)が別途加算されます。

お支払い方法は?

お支払いは、銀行口座振込(三井住友銀行、前払い)またはクレジットカード(VISAまたはMASTER)をお選びいただけます。
振込口座は、ご注文確定後に表示、またはご注文確認メールにてお知らせいたします。
クレジットカードご利用の場合は、 原則として、お客様名義のカードでお願いいたします。

購入申込の確認は?

ご注文のメールを受信後、改めてご注文の確認メールをお送りいたします。
万一、ご注文内容と違う場合や確認メールが24時間以上過ぎても届かない場合は、お手数ですが当サイト宛へメールにてご連絡ください。

送料は?

送料一覧表をご参考ください。
発送はオーストラリアポストを利用。
エコノミー便(10日〜2週間前後)のほかに、スタンダード便(1週間〜10日前後)、エクスプレス便(5営業日前後)、国際宅配便クーリエ(3営業日前後)をお選びいただけます。

商品到着は?

商品発送は、在庫があれば1週間程度(スタンダード便使用)でお手元にお届けいたします。
ただし、商品の在庫、配送状況や時期、通関手続き等で時間がかかる場合がございます。予めご了承ください。

返品・交換は?

不良品や商品間違い等がございましたら、商品到着後10日以内にご連絡ください。当社確認の上、返品・交換させていただきます。
お客様事由による返品の場合は、返品にかかる送料をご負担いただきますので、予めご了承ください。

関税は?

所定の関税が商品に課せられる場合もありますが、その場合はお客様のご負担となりますので、予めご了承ください。
課税対象額」が1万円以下の貨物の場合、原則として、関税、消費税および地方消費税は免除されます。「課税対象額」の計算方法は、「商品代金×60%=課税対象額」です。
税関・Japan Cusstoms

ポイントは?

お買上商品金額に応じて、ポイント(お買上商品金額の5%)を加算いたします。
貯まったポイントは次回のご注文時にご注文商品の合計金額から差し引くことができます。(セール商品、おつかいサービスは対象外)
ポイント数は商品発送時に同封のお買上明細書に記入しております。
ポイントの有効期間はポイント発行後2年です。

Posted by birdsland